很简单，需要上网，下载（刷机精灵）或者其他刷机软件。然后找到三星系统ZIP文件，安卓系统都是ROM文件，自己下载好就可以刷机了，也可以用刷机精灵检测手机，时候有合适的系统，也可以直接刷机的
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。 若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
尊敬的三星用户，您好!
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击应用程序（或您安装的软件）-清除数据。
2、卸载与应用程序相关的第三方软件。
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体价格以三星服务中心判定为准。具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
