建议首先重新启动手机，排除系统临时性错误。如果问题依旧，可以将手机系统更新到最新版本。
操作路径：设定-关于手机（关于设备）手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。
如下图：
1、点击设定
2、点击关于设备中的系统更新。
3、点击更新
注：升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
以三星S8机型为例，操作路径：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
备注：若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
将手机关机重启。按侧面的关机键选择重启。
清除数据尝试：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-向右滑动找到（全部）-找到“touchwiz”-清除数据。
备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机Bixby主页开启/关闭方法：
在主屏幕界面向右滑动屏幕进入Bixby主页，或按下机身左侧的Bixby键打开Bixby主页。
如需关闭，在Bixby主页面向左滑动屏幕，或再次按下机身左侧Bixby键即可关闭。
三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维。
若三星C7手机屏幕顶端显示HD，说明开启了中国移动VoLTE高清语音业务。如需取消，进入设置-（更多连接设置）-移动网络-高清语音-关闭即可。
具体操作步骤：
1、在标准模式下，点击设置。
2、点击连接。
3、点击移动网络。
4、如果绿色，点击“高清语音”右侧滑块开关关闭即可。
三星安卓13,智慧主页无法打开检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
