这个按键失灵， 有可能是你手机的屏幕问题导致的。
如果不是，可以选择试试双清或者刷机。
你也可以重启手机。
如果以上方法都无法解决问题，那么就需要去售后进行维修处理。
关于小米手机的一些其他问题的解决方法：
1想快速的进入Recovery？
在系统更新点击menu键选择重启到Recovery就会重启至Recovery。
2想要快速查杀不需要的程序进程？
长按Home键可以进入程序管理，点击左下方按钮"一键清理"可清理内存中多余的进程，并告知释放的内存和当前可用内存
注：为保证系统正常运行，系统进程不会被清除。
3不会设置IP拨号？
MIUI ROM能根据你的运营商、为异地呼叫号码自动添加IP前缀，你可在设置>智能IP拨号设置进行相应的设置。
你也可以在拨号前，长按要拨的联系人条目，在弹出菜单中选择"拨打IP电话"。
4如果来电时不方便接听电话？
往上滑动接听面板，可以拒接来电并快速发送短信告知对方，如果设置了翻转静音，将手机直接翻转也可快速静音，想要快速静音按下音量键，也可以快速静音，这些设计可以帮您轻松面对尴尬时刻。
5如何设置自定义铃声？
桌面上点击设置个人标签进入声音和振动选择来电或者通知然后选择屏幕下方通过其他程序选择就可以了，也可以选择我们的在线铃声喔，我们给米粉们准备了很多动听的铃声资源。
6害怕遗忘的短信？
可以在单条短信上长按，在弹出菜单中选择"收藏短信"；可以在短信主界面切换至"收藏"标签，查看已收藏的短信。
7如何启动720P录视频？
启动相机点击menu键切换到摄像模式，再次点击menu键选择设置，在弹出的视频画质菜单中选择"720P"即可。
8如何快速删除条目？
系统全局列表支持滑动删除，可以尝试向左或向右滑动，选择要删除的条目点击"删除"按钮即可。
9如何分享我的网络给PC或其他终端？
进入设置>系统>共享手机网络，可以选择通过USB绑定还是将手机设为Wi-Fi热点来共享互联网连接。
10如何更改桌面小部件的样式？
在桌面点击menu键选择编辑模式，MIUI小组件右上角是不是有一个编辑的按钮呢？点击它我们就可以看到本地组件样式，如果没有那就去在线组件样式去看看吧，放心吧总有你喜欢的一款。
嗨！
请你根据下面两点尝试一下：
1请你先备份数据（方法是打开系统与安全～备份～新建备份。），然后再，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。
2，如果还是不行，建议你使用线刷按照下面的方法重新刷一次完整包，下面的刷机教程您可以参考一下：
A你先在小米官网下载个适合你机型的您需要的MIUI 线刷包。这是链接：http://wwwmiuicom/thread-790375-1-1html
B在下载的这段时间，请你备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：米1/1S系列的http://bbsxiaomicn/thread-504332-1-1html。
米2系列的http://wwwmiuicom/a-104html。
C一切准备就绪之后，请你按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html
D如果您对刷机不熟悉，请你参考下米粉制作的刷机视频教程：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html
如果问题还存在，请您到就近小米维修网点维修，地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
