尊敬的三星用户您好：
尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好， 关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，没有进入，没关系，关机后，再来。有的手机是按住音量“+”加电源键同时按住3秒，即可进入 Recovery模式 。还有的手机更例外，如华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）才能进入。各种手机不同，进入方式也不同，请大家自己百度。！
您好！感谢使用三星产品！
根据您的描述，由于手机无法进入页面进行操作，建议您及时联系您当地就近维修站送修检测，您可以根据以下网址查询距离您最近维修站：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您！
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