非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
1、三星官网没有手机刷机（fastboot模式\\工厂代码\\工程模式/rom/基带/recovery/水货修改中文）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
方法一：
1）打开三星Note4手机设定点击重置。（如下图）
2）重置前请备份好自己的资料，点击恢复出厂设定即可。（如下图）
方法二：
将手机关机，在关机状态下同时按住：音量上、home键和开关机键，屏幕亮起后放开按键进入recovery模式。在recovery模式下使用音量键选择，电源键确认；
依次执行：wipe data/factory reset和wipe cache partition操作。
三星note4 （N9100）手机如需进入recovery模式（工程模式），请参考以下步骤操作：
1、在关机状态下同时按住：音量上键+HOME键+开关机键，屏幕亮起后一秒放开所有按键，等待进入recovery模式;
如图所示：
2、进入recovery模式后，如图所示：
注：
Reboot system now——重启系统
Wipe data/factory reset——清除内存数据和缓存数据
apply update from sdcard-----SD卡应用更新
wipe cache partition----清楚系统缓存（这两个俗称“双清”）
自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果手机出现问题，建议将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
方法1
1、将手机彻底关机；
2、在关机状态下同时按住：音量上、home键和电源键，屏幕亮起一秒后放开所有按键等待手机 进入recovery模式。
3、在recovery模式下使用音量键选择，电源键确认。可以进行恢复出厂设置等操作，
方法2
1、在电脑上下载刷机精灵
2、将你的手机通过数据线连接电脑，这里注意你的usb调试模式应该打开，如果没打开况且也进不了系统的话就用下边的一个方法。然后打开刷机精灵，这时如果你没安装过手机驱动的话会自己下载并安装驱动，需要注意的是如果驱动安装不成功（至少我的是安装失败了），建议下载个豌豆荚，因为个人觉得豌豆荚的驱动比较全面。
3、驱动安装完成了，就会连接到手机。
4、手机连接上了，在驱动精灵里找实用工具
5、实用工具里找到进入recovery,点击即可
三星note3手机刷机问题：1、三星官网没有手机刷机（工程模式/rom/基带/recovery）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
