尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户，您好！
如果您是指将手机内的第三方软件或多媒体等文件移动至外置SD卡中存储，建议您：
1软件：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-转移到SD卡
注：不是所有的程序均可移至SD卡，具体情况与软件有关
2多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-external_sd中
3如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储器-内存卡
4如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设置-下载路径-external_sd
希望可以帮助到您,祝您愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
