尊敬的三星用户您好：根据您的描述，当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：1核实电源指示灯是否亮起。2观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。3若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。4若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。5若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。6如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。7若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
"手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型）
2、用线充充电一段时间尝试开机
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 "
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路，屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体的费用需要工程师根据检测结果进行判定。具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，自行刷入第三方系统无法开机，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免照成无法修复的情况。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好：
如果您的三星手机G3502U不能用移动数据上网，建议您按照以下步骤操作：
一、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。
二、检查移动数据是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把移动数据点为绿色。
三、重置上网参数。
1在待机模式下，选择应用程序。
2选择设定。
3点击连接，选择更多网络。
4选择移动网络。
5选择不能上网的SIM卡，点击接入点名称。
6按菜单键，再选择重置为默设置。设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的神州行卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：
新建APN步骤同上网参数重置的前5步一样，接着“步骤5”往后，按菜单键，再选择新APN。
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：1000172
端口：80
其他无需设置，最后按菜单键，再按储存即可保存。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
若是正常开机出现三星开机画面的时候，手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式，安全模式下可以正常接打电话，手机自带的软件可以正常使用，但是不能运行您自行下载的软件。
若开机时，手机误进入安全模式
1、若要退出安全模式，请长按电源键，选择重新启动，然后点击确定即可
2、如果重启后依旧无法退出，建议将手机送至就近的服务中心检测一下手机
三星g3502u手机不停自动重启进入安全模式也没用的解决方法可以升级手机固件，方法如下：
1到官网找到所需的ROM。
手机进行卡刷：关机（电量50%以上）—同时按住音量上键，菜单键，电源键，出现界面后按音量下键。
2进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）。
3先选中 wipedata/factoryreset——选 Yes——选 delete all user data 确认。
4再选中 wipecachepartition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
5然后按按音量选择installzip fromsdcard，然后再出现的界面里选择choose zip fromsdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
6开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system now，确认后开始重启
7卡刷刷机结束，开机升级完成。
![三星sch-i909开机出现： -- Movi_check Start..!! checksum confirmation need_checksum[0]](/aiimages/%E4%B8%89%E6%98%9Fsch-i909%E5%BC%80%E6%9C%BA%E5%87%BA%E7%8E%B0%EF%BC%9A+--+Movi_check+Start..%21%21+checksum+confirmation+need_checksum%5B0%5D.png)
