三星Galaxy Note系列手机自带一个触摸笔S Pen，这个触摸笔比普通的更灵敏，所以除了可以代替手指，还可以精心的绘画，另外触摸笔和它的侧键一起操作可以完成一些快捷的功能。以通过手写笔截图为例：
取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。
您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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