1更换手机壁纸尝试。
2重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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