您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重启一下手机，看是否是信号问题。
2更换其他的SIM卡尝试
3检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请
欢迎访问三星关怀：
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