请操作：
1设定-声音和通知-锁定屏幕上显示通知-显示内容/隐藏内容/请勿显示通知-选择显示内容即可。
2部分机器操作：设定-通知-高级设置-微信-在锁定屏幕上隐藏-滑动关闭。
温馨提示：
以上操作仅适用于支持“锁定屏幕显示通知”功能的手机型号。部分机器不支持此功能。
若接收第三方聊天软件信息时没有提示音，建议您：
1检查该软件设置中，是否开启通知提示音，音量是否调节到最大。
2若屏幕顶帘通知栏下滑中有"通知"字样开关，请开启“通知”开关。
3检查短信是否有声音。调节通知音量和系统音量：设定-声音-音量-调节通知、系统铃声。
4若无效，更换其他软件版本尝试。
1进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
2卸载客户端重新安装尝试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善
4备份手机数据恢复出厂设置
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
