您好：
请电脑上安装samsung kies驱动，手机与电脑相连，识别驱动。如果您家里的电脑USB设备都无法安装，建议您先更换电脑系统再连接手机。
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如果三星I9100手机需要下载安装软件应用，建议尝试：1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。 注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，手机将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。
