您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，1、检查手机电池电量是否充足，连接充电器充电 2、备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置—隐私权—恢复到出厂设置）3、如果还是出现以上问题，建议送当地的三星服务中心
服务中心地址详细查询：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助，谢谢
安装软件时提示解析包错误，建议：
1此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2查看手机/平板电脑内存是否充足。
3检查其他软件是否可以正常安装。
4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
这种情况建议您把手机恢复出厂设置。恢复出厂设置前，请您提前备份手机上的重要数据，如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，为了防止手机上的数据丢失之后无法找回。如果手机仍出现此现象,需要把手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。
相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
若手机/平板电脑恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：
1重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
1。 下载Z4ROOT (电子市场就有的下, 有个英文版的似乎是最新的)
2。 用Z4ROOT把你的设备给ROOT掉 (ROOT就是让你的设备把根目录开放)
3。 下载ROOTEXPLORER (电子市场假如没有就往GFAN市场)
4。 用ROOTEXPLORER把GALAXY TAB的根目录里的/EFS 整个复制出来备份! 比如复制在TF卡里!
5。 把/EFS/nv_databin 这个文件拷出来在电脑上用HEX编辑器来编辑 (我用的WINHEX)
6。 往这个地址"181469", 把数值改成00
7。 往这个地址"18150e", 把数值改成00 (假如已经是00了就跳过这一步) 修改好后保存到TF卡里，不要覆盖你TF卡里的备份。
8。 删除GALAXY TAB /EFS里的NV_DATABIN 和 NV_DATABINMD5
9。 用ROOTEXPLORER把你修改过的nv_databin从TF卡里考出来放进/EFS文件夹
10。重启机器，大功告成！
如果看不到EFS文件 说明你的机器没有root成功。
