建议您：
1检查视频格式是否为手机所支持的格式。
2更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。
3通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。
1、可能手机设置了“勿扰模式\"，可以在设置----通知----勿扰模式----允许这些人来电---选择“任何人”进行修改。2、网络型号不好、不稳定、第一次打的时候正好碰到信号不稳定。3、系统临时出现问题，这个是智能机偶尔会出现这种情况。4、是对方手机设了白名单。5、是在待机的状态下 卸下了电池。6、是呼叫转移到一个无法接通的号上。7、基站在与对方手机的通信过程中断了 线，基站无法搜索到对方的手机信号。
尊敬的三星用户您好：
若手机无法接到对方电话，但可以拨打电话，建议您：
1取出SIM卡后重新插入。
2部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。
3更换位置试一下。
4检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
5检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
7若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若拨打您的手机提示正在通话中，无法接听电话，建议您检查该手机是否设置来电黑名单功能。若未设置来电黑名单，建议：
1查看手机信号是否稳定，更换其他位置尝试。
2将手机关机重启查看是否恢复正常。
3更换其他SIM卡查看是否恢复。
4备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机至就近的三星服务中心进行检测。
您好：
如您手机在通话中是不能播放音乐的，这是正常现象
如您不是在通话中，建议您：1重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
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