尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况：
建议您操作下：
在输入信息页面，点击输入法左下角齿轮图标-语言输入设置-英文打钩后尝试。
若依旧无法使用，建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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平板电脑连接蓝牙键盘的操作方法：开启蓝牙键盘开关-按住右上角按键直到指示灯常亮开启配对模式-平板打开蓝牙搜索-点击搜索到的蓝牙键盘-在键盘上输入提示的配对码并按键盘上的回车键即可连接成功。注：电子产品存在兼容性问题，建议您到实体店尝试使用后购买。
三星tabs8支持外设键盘。
三星tabs8配备了二合一可拆卸键盘，这是三星公司专门为这款平板设计的键盘套装。
此外还配备了专用手写笔，搭备了124英寸SuperAMOLED显示屏，分辨率为2800x1752，刷新率为120Hz。内存配置与GalaxyTabS8相同，内置10090mAh电池，尺寸为185 285 57 mm。
支持第三方输入法
更改输入法的方法：
1首先我们需要将我们常用的输入法软件下载安装到电脑上，我们可以使用应用市场来进行搜索下载，然后找到平板电脑的设置图标，点击打开平板电脑的设置界面
2进入设置界面之后，我们在设置界面中找到语言与输入法选项，点击进行输入法设置
3进入语言与输入法界面之后，我们点击当前输入法选项，在弹出的选项中选择我们安装的输入法软件
4设置完成之后，我们就可以退出设置界面，然后打开浏览器，进入搜索框，点击进行输入
5就可以发现，弹出的输入法已经是我们下载安装的那款输入法了
1、将平板机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实平板中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
4、备份平板数据，将平板恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，建议将平板送至就近的三星服务中心。
