固件操作方法有如下三种：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
手机更新方法：手机里设定--关于设备--系统更新--更新
参考下图：
1、点击手机设定。
2、点击关于设备中的系统更新。
3、点击更新。
1三星g5308w该机型目前还不支持miui系统。
2用户可以随时留意miui官网，官方与第三方的开发人员会持续努力，适配更多的机型。
3一单有适配机型的miui发布，用户即可下载进行刷机。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1重新开关机后尝试
2拉下顶帘菜单，查看是否有未完成的下载任务，点击取消结束下载。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
若手机屏幕不能锁屏，建议：
1查看您的手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备-智能屏幕）
2检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。
3点击电源键观察是否可以锁屏。
4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5将近期安装的软件卸载删除。
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星G5308W机型相关型号信息，您可参考以下该型号主要性能参数：主屏尺寸：5英寸主屏分辨率：960x540像素后置摄像头：800万像素前置摄像头：500万像素电池容量：2600mAhROM内存：总空间8GB，系统占用275GB，可用空间497GB左右RAM内存：总大小1GB，实际显示885MB，最大可用548MB左右您可访问三星官网以下链接查询该型号手机相关详细的型号信息介绍:http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/smart-phone/smart-phone/SM-G5308ZWWCHM三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您通过手机自带浏览器下载文件，可以通过修改手机存储路径把下载的文件存储到外置SD卡上具体步骤为：点击“互联网”-触碰机器屏幕左下方的触摸“菜单键”-弹出对话框，选择“设定”-高级设定-默认存储器-存储卡），下载的音乐、照片等文件保存在存储卡。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
