若来电时没有来电铃声，建议您：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
三星A5000手机的来电铃声设计的是渐强模式，就是声音有小到大，不支持手动改变。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机内置自带铃声消失，建议您按照以下操作方法尝试：
1设定-（更多）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
2请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定 。
若恢复出厂设置后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测
