会
1、微信一直以来确实都有防诱导分享和防刷屏的机制,这是为了防止同样的内容太高频次地出现在用户的朋友圈,造成用户体验下降,所以一旦内容的流量达到一定阀值,就会自动限流,分享不出去。
2、这套机制一开始是为微商开发的,微商一天刷几十条上百条商品广告让很多用户都有意见,所以微信针对微商这种频繁打广告的行为进行限制。
3、随着越来越多人发现微信这个巨大流量池的传播价值,很多商家和个人都会利用微信对自己的产品和营销事件进行病毒传播,为了保证良好的用户体验,微信的防诱导分享和刷屏机制也越来越严格。
4、这种限制不仅针对竞争对手和其他第三方应用,就连微信公众号也不例外。
5、微信在限流这方面还是有一定的原则性和公正性的,加上微信对一些影响用户体验的行为确实管得很严格,像定期查封不合规的营销号、对违规行为第一时间禁止。
扩展资料
朋友圈的防刷屏机制“阈值”
1、“阈值”与阅读量本身无关
朋友圈的防刷屏机制,与阅读量本身关系不大。有千万粉丝的大号,用户刻意通过在订阅号里打开这篇文章阅读,这样的行为无法触发“阈值”。“阈值”只与朋友圈的分享数据有关,而本身与阅读量无关。
2、“阈值”不仅管理的是外链
按照微信公布的朋友圈外链管理规定,在朋友圈分享的所有内容,包括不限于H5、视频、微信文章、新闻网站的链接等,都会受到防刷屏机制的限制。微信的“内链”也得受此规则影响。
3、“阈值”的计算周期是自然日
“过了每天的24点重新计算”,而不是“从H5进入朋友圈的24小时内”。
4、“阈值”与分享量和时间有关
排除了阅读量,很显然,“阈值”与链接的分享量有关。由于“阈值”的计算周期是一个自然日,显然,限流的触发是因为次日的这12个小时的分享数据。
如果一个H5或者微信文章在6个小时内,来自朋友圈的阅读量破500万,分享转发的次数破100万,就很有可能出发阈值,从而被朋友圈限流。
如何防止限流
1、一个链接被限流了,另一个盯上,或者同时在朋友圈传播时就采取多链接和多渠道的策略,而不要把命都压在一棵树上,把鸡蛋多放几个篮子。
2、用代替链接。
从目前的技术来看,的分享数据是无法被统计的,所以,我们要生产。
3、推送时间利用好24点。
“阈值”过了每天的24点重新计算,也就是说,如果我们推送的内容,可以平均地跨越两天,从某种程度上来说,相当于降低了至少一半触发阈值的可能。
朋友圈里的一条信息一次可以发布最多9张,目前是没有限制你一天能发多少条动态的,其实,只要不是违反微信发布动态信息的规范,这个是不会阻止你的。
腾讯发布《微信朋友圈使用规范》
早在3月15日,微信就发布了《微信朋友圈使用规范》。朋友圈新制度发布后微信朋友圈使用规范哪些禁止?我们需要注意什么?
《微信朋友圈使用规范》全文:
3月15日消息,微信发布《微信朋友圈使用规范》。微信方面表示,微信团队一直致力于为用户提供绿色、健康的生态环境,努力将朋友圈打造成一个好友间安全、私密、安心的优质互动平台,给予用户更多的体验上的便利。为了保障用户的合法权益,我们坚决打击各类违法违规的内容和行为。
为规范朋友圈的使用行为,明确界定各类违规现象,并形成正式、公开的处理准则;微信安全中心现拟定并推出《微信朋友圈使用规范》。
规范全文如下:
微信朋友圈使用规范
一 原则
1、为维护微信朋友圈健康生态秩序,更好地保障用户合法权益及良好的用户体验,微信安全中心根据现行法律法规及《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》,制定《微信朋友圈使用规范》(下简称“本规范”)。
2、微信用户在微信朋友圈的活动不得违反现行法律法规。微信安全中心将按照相关法律法规及用户协议规则,对违规行为进行处理,并配合有权机关维护微信用户及其他主体的合法权益。
3、若你对本规范的理解和执行有任何疑惑或争议,可告知我们,我们将根据有关规则予以解释或处理。
二 相关条款
使用微信朋友圈的服务,微信用户必须阅读并遵守《腾讯微信软件许可及服务协议》《腾讯服务协议》,以及腾讯为此制定的专项规则等。本规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明,相关内容和举例旨在帮助微信用户更加清晰地理解和遵守相关协议和规则,而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。
三 使用规范
四 微信朋友圈健康生态秩序的建设与可持续发展有赖于微信用户的共同努力与支持,以下使用规范的内容有助于运营者更加清晰地了解微信朋友圈的运营规则,期望我们一起创建并维护运营者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系。
1 微信朋友圈内容规范
微信朋友圈内的发布内容需要遵守相关法律法规及腾讯协议规则的规定。发布内容如涉及违反相关规定,一经发现将根据违规程度对微信用户采取相应的处理措施。
11 侵权或侵犯隐私类内容
111 主体侵权
1)擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标,侵犯他人企业名称专用权及商标专用权。
2)擅自使用他人名称、头像,侵害他人名誉权、肖像权等合法权利。
112 内容侵权
1)未经授权发布他人原创文章,侵犯他人知识产权。
2)未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料,侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。
3)捏造事实公然丑化他人人格,或用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。
4)未经授权发布企业商业秘密,侵犯企业合法权益。
首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规微信帐号予以一定期限内封号处理。
12 色情及色情擦边类内容
121 散布*秽、色情内容,包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。
122 发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色漫画等内容,但不限于上述形式。
123 长期发送色情擦边、性暗示类信息内容,以此来达到吸引用户的目的。
13 暴力内容
131 散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。
132 出现描绘暴力或虐待儿童等内容。
133 出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。
134无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器。
135 出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容。
14 赌博类内容
发送组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博(千术)技巧、方式、方法等内容。
15 危害平台安全内容
151 发送钓鱼网站等信息,诱使用户上当受骗蒙受损失。
152 发送病毒、文件、计算机代码或程序,可能对微信消息发送服务的正常运行造成损害或中断。
16 涉黑类内容
发送替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息;雇佣、引诱他人从事恐怖、暴力等活动;拉帮结派,招募成员,对社会秩序构成潜在危害的内容。
17 非法物品类内容
包括但不限于买卖发票;出售假烟、假币、赃物、走私物品;违法办证刻章、代办身份证、信用卡、办理手机复制卡等信息;交易人体器官等内容。
18 广告类内容
181欺诈虚假广告类
以骗取钱财为目的的欺诈广告(例如网赚、中奖类信息);虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品类广告;推广销售假冒伪劣商品的广告。
182非法物品及违法广告类内容
违法广告包括但不限于:买卖发票、出售假烟、假币、赃物、走私物品;违法办证刻章、代办身份证、信用卡、办理手机复制卡等信息;交易人体器官等内容。
非法物品包括但不限于:象牙、虎骨等非法野生动物制品、贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密,信用卡套现,办证,非法刻章,性虐等。
183广告推荐商品本身和微信帐号所公示身份(包含注册及公示的主体资料及运营业务范围)无关,如:帐号名称为心情语录,实际售卖减肥产品等。
19不实信息类内容
本规则所称的不实信息,指由微信用户等主体编造、转发、传播的虚构事实、隐瞒真相等信息。包括但不限于:
191 涉及反对宪法确定的基本原则、社会主义制度、危害国家统一、主权和领土完整、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等政治类不实信息。
192 煽动国家、地区、民族、宗教间仇恨、歧视、误解,损害善良风俗的不实信息。
193 扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息。
例:急急急请告诉你的熟人近期不要吃海鲜了。 请火速转发
194宣扬邪教和封建迷信的不实信息。
195与生活常识、公众话题相关的不实信息。
110诱导分享、诱导关注类内容
1101强制用户分享:分享后才能继续下一步操作。包括但不限于:分享后方可预定,分享后方可知道答案等。
1102利诱用户分享:分享后对用户有奖励。包括但不限于:邀请好友拆礼盒,集赞,分享可增加一次抽奖机会等。
1103胁迫、煽动用户分享:用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。包括但不限于 :“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等。
111 其他涉及违法违规或违反相关规则的内容。
2 微信朋友圈行为规范
以下行为严重违规并影响用户体验,还可能给其他用户、微信朋友圈及腾讯带来损害,一经发现将根据违规程度对该微信帐号采取相应的处理措施。
21 使用外挂行为
未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入微信朋友圈和相关系统。例如:利用任何第三方工具或其他方式规避群发限制策略,包括但不限于用公众平台的单发功能来实现群发功能,意图规避公众平台对于群发次数的限制等。
22 刷粉行为
221 未经腾讯书面许可利用其他微信个人帐号、微信公众帐号和任何功能或第三方运营平台在微信朋友圈进行推广或互相推广的,包括但不限于:僵尸粉刷粉、微信公众帐号互相推广、微信个人帐号通过微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广微信帐号,以及利用第三方平台进行互推等。
222 本规范定义的推广形式,包括但不限于:通过链接,头像,二维码,纯文字等各种形式完成的推广行为。
223 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否出于商业目的,使用者帐号都将被处理。
3 数据使用规范
31 获取或使用用户数据
不得以如下方式在微信朋友圈获取或使用其他用户数据:
311 未经用户明确同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据。
312 要求用户共享个人信息(手机号、出生日期等)才可使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号,身份证号,生日,住址等)。
313 将用户微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及微信公众平台授权的用途。
314企图进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与微信帐号所公示身份无关的行为。
4 支付规范
为保障你的支付和资金安全,当你在微信朋友圈及相关功能进行支付时,我们建议你使用微信支付服务。使用时,需根据所使用微信支付的服务内容相应遵守 《微信电子商务服务协议》和 《微信支付用户服务协议》等相关协议及规则。
5 商标与商业外观
51 微信用户必须遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用的相关规则。
52 微信用户如非商标所有权人或未经授权不得使用他人商标。
53 在微信朋友圈中发布含有他人商标、版权等涉及他人知识产权内容的,腾讯有权要求发布者如实说明,并根据要求提供相关权利证书或授权证明,不按照要求予以说明并提供相关权利证明的,该内容将视为前述的违规内容。
54 非腾讯官方帐号,禁止在帐号名称、输出内容中出现与腾讯已有知识产权内容相同(如‘腾讯’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相似(例如,腾迅、tencet、wecha等)的字样,或者容易与目前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆的内容。
55 任何非腾讯公司运营的微信帐号不得进行任何误导或暗示腾讯公司是该微信用户的行为,或者误导和暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系。
6 阶梯式处罚机制与举报申诉机制
61 阶梯式处罚机制
611 违规内容
6111一经发现,即删除内容,并屏蔽微信朋友圈。
微信帐号发布的,我们将视情节对该微信帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
6112侵权类内容
主体侵权:首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。
内容侵权:首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。
6113违反国家法律法规的其他行为
对于色情及色情擦边类内容、暴力内容、赌博类内容、涉黑类内容、非法物品销售类内容,将视违规程度,对用户进行相应处罚。 首次出现此类行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规帐号予以一定期限内封号处理。 对于第三方将按照违规程度,屏蔽链接或直接封禁域名处理。
612 违规行为
6121诱导分享、诱导关注、恶意营销行为
微信个人帐号:删除违规内容,我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
第三方:根据具体违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名处罚。
6122欺诈行为
微信个人帐号:删除违规内容,我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
第三方:根据具体违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名处罚。
6123集赞行为
微信个人帐号:删除违规内容,我们将视情节对该微信个人帐号进行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果;
第三方:根据具体违规情况,进行屏蔽链接或封禁域名处罚。
62 举报、投诉和申诉机制
621举报、投诉机制
微信用户及其他法律主体如认为微信朋友圈内存在侵权或违法违规信息或行为,可以分别通过以下途径进行举报或投诉,并提供相关符合法律和腾讯要求的举报或投诉证明材料:
6211 举报微信朋友圈违法违规信息或行为,应通过微信朋友圈的举报功能进行;
6212 投诉微信个人用户发布或实施的微信朋友圈侵权信息或行为,应通过微信个人用户侵权投诉流程或微信安全中心侵权投诉页面进行;
微信个人用户侵权投诉:电脑访问 weixin110qqcom->侵权投诉->个人侵权投诉
6213投诉微信公众帐号发布或实施的微信朋友圈侵权信息或行为,应通过微信公众平台在线“申请侵权投诉”流程或微信安全中心侵权投诉页面进行;
公众号侵权举报:电脑访问 mpweixinqqcom->页面底部->侵权投诉
622申诉机制
微信用户对处理结果有异议的,可以通过以下途径进行申诉或解封:
6221微信公众帐号申诉途径指引:公众帐号因违规被处理后可进行申诉,在违规处理提示页有申诉入口。
申诉时需提供相关符合法律和腾讯要求的申诉证明材料供腾讯审核。
6222电话客服:0755-83767777
6223在线客服:访问kfqqcom-> 微信->解除登陆限制
6224第三方应用或信息被禁止在微信朋友圈发布的,可以通过以下途径申请解封:
1)请先对照上述规范,将违规的内容进行修改或删除,直至符合本解答相关规范为止。
2)修改后,可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱:moment@tencentcom申请解封。
3)若微信公众帐号功能被封禁,请按公众平台的相应提示等待解封,目前此邮箱(moment@tencentcom)只接受朋友圈相关处罚的解封申请,不接受微信公众帐号解封申请。
邮件标题请采用如下格式:
朋友圈解封申请“申请人或企业” + “页面主题(如神经猫)”
正文请附上被屏蔽链接以及情况说明。
经审核被屏蔽内容修改后已符合本解答相关规范,方可解封。
6225侵权反投诉通知指引 ——
微信公众帐号:访问kfqqcom-> 微信->解除登陆限制
微信个人帐号:电脑访问weixin110qqcom->侵权投诉->个人侵权行为投诉->微信个人用户侵权投诉反通知指引
四 遵守当地法律监管
你在使用微信朋友圈的过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果你的行为违反了当地法律法规或道德风俗,你应当为此独立承担责任。
微信用户应避免因使用微信朋友圈而使腾讯卷入政治和公共事件,否则腾讯有权暂停或终止对你的服务。
五 免责声明
微信用户明确了解并同意,关于微信朋友圈腾讯不提供任何种类的明示或暗示担保或条件,包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对微信朋友圈的使用行为必须自行承担相应风险。
六 动态文档
本规范为动态文档,我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新,你应能反复查看以便获得最新信息。
七 定义及适用
本规范所称“微信用户”指包括但不限于微信软件用户、微信公众平台用户、微信开放平台用户等使用微信及其相关平台、功能的全部用户。
本规范所称“微信帐号”指包括但不限于微信个人帐号、微信公众帐号、微信开放平台开发者帐号等使用微信及其相关平台、功能的全部帐号体系内的帐号。
涉及微信公众帐号在微信朋友圈的内容、行为等,均适用《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》等协议和规则的规定。
涉及微信开放平台开发者在微信朋友圈的内容、行为等,均适用《微信开放平台开发者服务协议》等协议和规则的规定。
八、实施时间
本规范自2015年3月15日起施行。
本次更新时间:2015年3月15日
相关协议:
《腾讯服务协议》
《腾讯微信软件许可及服务协议》
《微信公众平台服务协议》
《微信公众平台运营规范》
(请用浏览器访问weixinqqcom后,根据功能指引获取相关协议内容)
腾讯公司
2015年3月15日
新开张美容院想在微信朋友圈发发怎么写比较新颖, 怎样在微信朋友圈发一下有关美容院介绍的内容?
1、点赞,赠送优惠券
如果美容院的规模不大,在活动宣传的时候,不需要声势浩大,做好线上朋友圈、线下周边的推广即可。线下的方式大家都了解,发传单、挂横幅等等,但是在线上这一块很多老板都无从下手,其实操作起来也很简单。
譬如点赞,赠送优惠券。表明一下近期的美容院的活动,上了哪些新的专案或者产品。只要是朋友圈点赞的,都赠送价值XX的优惠券,凭借此券,去美容院使用的时候,可以抵现金。
小结:这个活动现在是比较流行的,但是并非适合所有的美容院。如果是大型高阶的美容会所,那么建议别轻易尝试,因为高阶的美容院服务的物件就是消费层次较高的人群,她们可能不太乐意做这样的互动。
2、转发,进店免费体验
还有一种宣传方式与“点赞,赠送优惠券”异曲同工之妙,就是诱导顾客去转发你的讯息,譬如把你的朋友圈转发到其他的朋友或者家人。如果转发次数达到了十次,即可进店免费的体验价值XX的专案。我们都知道,美容院的拓客方式之一就是转介绍,利用老顾客拉新顾客进店,这种朋友圈转发的方法,其本质也是转介绍,以老顾客带动新顾客。
小结:不要觉得这样美容院赚不到钱,成交并不是关键,关键的是和顾客相互交流,更重要的是让更多的潜在顾客了解了我们的美容院,这样能为美容院吸引新的客流进店。客流就是钱流。
3、推广,邀约新老顾客
当然,如果美容院恰好要做活动,需要尽快的宣传,还可以用最简单的推广方式,直接介绍活动的内容,活动的时间。并且告诉顾客什么时候参加,可以领取什么样的礼物,邀约新老顾客进店。
美容院顾客老带新微信朋友圈转发宣传这个可以的啊,但是转发的好处有没有,以及转发会不会给人造成困扰,怎么转发才能是好的,不然让人家的朋友对他的印象不好拿就不好玩了!
新开张美容院卖卡话术通过卖卡,你能跟同行业人有什么区别?最好的方式,四别人求着你给她卡
美容院父亲节怎么在微信朋友圈里搞活动给男人最好的礼物就是还他一个漂亮的女人…… 活动 细节私信
新开张美容院如何做好拓客?1、美容院装修 一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。 顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。 2、美容院宣传 由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同专案的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加专案等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网路也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社群网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。 新开张美容院拓客方案 1 、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些资讯,也做了宣传。 2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。 一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传。
谁知道新开张美容院如何招聘美容师?大凡美容院新张开业,美容师一般都是从外部聘请的。而且众所周知的一点,美容师聘用往往缺乏完善的人事合约,这也是日后产生纠纷 的原因之一。
在此我们建议新张美容院:
(1)开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,并且应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)美容院开张后,美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
(3)对美容师的日常管理规范化。比如,领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。
(4)平时对美容师要多加关心,在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难,让她们对美容院有一种认同感和归属感。
(5)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契,达成彼此的尊重和信任。
(6)在报酬方面,美容院应履行合约,不可借故扣罚,否则,不仅造成彼此间感情上的疏远,更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(7)在一个女性化的工作环境中,对美容师的管理更应该注意沟通技巧,也使管理更富于人情味。
(8) 由于是新店,美容院老板更应与美容师共同协调,完善各项管理制度,使之行之有效。经过一段较长时间的经营,各项工作都比较稳定之后,管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。在人员管理中,把一些不尽人意的地方改善过来,使美容院的运作更高效,提升美容院的业绩。同时,把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓,做好美容院员工的思想工作,并给予相应奖励。多和顾客交流,让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外,对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。应当时常与美容师沟通,不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了解她们心中的想法,积极地配合她们开展工作,使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象,在其他同事面前起到良好的榜样作用。
综上所述,美容院就像是“水”,美容师就像是“鱼”。两者本来是不可分离的。作为美容院老板,应当明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”,这样便不至于造成美容师的流失,而美容院的生意则会兴旺发达。
特别提示:只有好的老板才会培养和留住优秀的美容师。
新开张美容院该如何经营?求答案周边环境有足够的顾客来维持美容院的开销的地点才能称之为好点营业地点,要尽可能寻找靠近商业区的地段,高阶住宅也是一个理想的高效环境。
除非你愿意或者不惜付出庞大的广告费用,否则,最好选择交通方便的地段。因为所选地点若目标显著,美容院就会先声夺人,使过客都想进去看看;美容院应有方便的停车场地,如果不易停车,很可能就会失去很多骑车、开车的顾客,当然,如果能靠近公共汽车站牌就更理想了。
1、高格调的形象表现
高格调的装修,可以给消费者以高品质的享受,是美容院装修的最理想境界。但这种装修风格具有投入资本过大的缺点,因此重要的是确切评定装置投入的效率,进而根据经营者的实力去做统筹规划。如果没有考虑到经营者本身的个性与店铺的关联性,以及与周围环境的协调性,很容易让顾客产生难以接近的感觉。
因此,若想走高格调的形象之路,有必要仔细研讨极端的高格调店铺后,再去进行店铺设计。
2、新颖的形象表现
由于具备了富有新鲜时代气息的形象,因而一般能给予顾客安全感。这样,起到了扩大顾客面的有效作用。
店铺的形象,有必要在经营者认真考虑的基础上,进行自由且轻松的表现,并随着季节变化去进行一些改变,以吸引顾客的注意。
经由店内的颜色设计,可以很容易地制造一种悠闲的气氛。经营者应充分利用这一个有利的条件。对于扩大顾客面而言,这和将美容费用分等级的效果是一样的。
3、时髦性的形象表现
这种风格,主要表现在美容院内部或外观使用丰富且夺目的色彩,以令顾客产生强烈的感觉来加深对美容院的印象。而此类美容院相对来说,顾客面大多会比较窄,一般年轻人居多,如果这种风格能成功占据广大的年轻顾客群,也有可能产生一种有利的经营的形态。
更重要的是这种形象表现的意外性,如果能够在对顾客的服务及美容技术上充分地表现出来,令顾客有好印象,那么同样层次的顾客就会大量增加,甚至吸引到更多顾客也有可能。这种表现方法,经营者的个性与感觉往往是成功与否的关键。
到底采取何种风格,这完全由经营者的性格和顾客层次特点来决定。
(1)开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,并且应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。