1 进入短信功能，点击右上角菜单键，选择骚扰拦截。
2 点击最下方拦截规则，进入拦截规则界面后选择关键词黑名单。
3 点击下方+添加，输入想要拦截的关键词，完成后点击确定，这样就设置成功。
4 也可以批量添加防骚扰关键词，点击+添加后，输入多个关键词，中间用，隔开，输入完成后点击确定，界面显示了刚才输入的多个关键词，就设置成功了。
电话拦截规则：例如有很多人举报或者标记过一个号码，系统会记录在数据库，如果你开启了这个电话拦截规则相关功能，那么这个电话就会根据功能自动去屏蔽这些电话。（如果双卡用户还可以单独设置电话）
短信拦截规则：这里面相对简单一点，因为电话，可能标记为广告或者房产中介，但你还是可能想接听的，所以他并不一定帮你屏蔽。但这个短信拦截就不一样，只要是系统检测，觉得短信是垃圾短信它就自动屏蔽。
黑名单：这里面的名单，可以通过手动添加，又可以在日常接到不想接的电话的时候，直接添加。
添加黑名单要注意，以00752为例，是代表后面的所有号码，只要前面是00752开头的号码，我手机将全部屏蔽。（而且还可以看到相应的拦截数量）
资料来源于网络若侵权联系删。
1、把手机关机重启一下，让手机重新搜索网络，看看能不能收发短信；
2、如果还不行请将SIM卡放到别人的手机上看看能不能正常收发短信；
3、如果依然不能收发短信说明是运营商的问题，拨打10086人工服务；
4、如果卡在别人手机上可以正常收发短信说明是手机问题，清除一下收件箱，如果还是不行联系售后维修。
三星手机出现问题的维修方法：
如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三星手机一般建议进行以下方法排查处理：
1若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3更换其他时间段再次接收。
4核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6更换其他SIM卡尝试。
7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。
三星手机短信收发延迟可能有以下原因：
1网络系统繁忙,建议您换个时间再试；
2手机原因，可重启手机或更换手机测试一下；
3长时间关机或不在服务区；
4短信收件箱与发件箱已满，可清理后再试。
5手机停机，建议交费开机再试。
以上原因排除后仍未解决，请您联系10010人工客服进行处理。
手机收不到信息的问题原因及解决方案如下：
1、请确认 SIM 卡是否通过了运营商的实名制认证，如果您在办理 SIM 卡时的信息与您的身份证信息不匹配，可能会出现信号异常，无法通话，无法收发短信，无法数据业务上网等问题，建议您咨询运营商客服办理实名制认证。
2、请检查 SIM 卡是否存在欠费情况，欠费停机会影响正常通信。
3、请确认短信中心号码是否设置正确，详情请咨询当地运营商。
4、请检查您是否在手机管家中设置了黑名单，导致短信被拦截无法接收。若是，请将该号码从黑名单中删除后重试。
5、请检查是否有第三方应用对短信进行了拦截，某些安全管理类应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。
6、若以上方法无法解决问题，建议您备份重要信息后，恢复出厂设置或升级手机系统后重试。
如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：
情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码（手机型号不同，设置路径也有所差异，建议查看手机使用说明书了解）。
情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
