1由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议不要自行刷机。2如果手机因系统故障无法正常使用，为了更好地解决，建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
1、先执行双清操作，音量键上下选择，先选择wipe data factory reset（清除用户数据并恢复出厂设置），电源键确认选择，出现一大串no，选择其中唯一的yes选项，电源键确认。然后选择wipe cache partition（清除系统缓存数据）也是选择yes操作，这2个操作必须执行，不然刷入过程多半会出现问题，变砖是很有可能的。
2、然后选择install zip from sdcard（从sd卡载入更新包）----choose zip from sdcard选择sd卡的zip更新包，找到下载好的刷机包，电源键确认即可开刷。卡刷过程一般都是1~2分钟就好了，一般会出现一个successful或者没出现一个倒地的安卓机器人表示刷入成功了，然后选择第一个reboot system now重启手机即可，第一次重启比较慢，耐心等待。
其他步骤：
1、第三步手机进入recovery模式的方法有三种，它们是：第一种：我们可以按住这个“音量+”按键不放，然后再按住这个“音量-”按键不放，与此同时再按住手机上的“开机”按键，一直等待屏幕上出现提示再松开三个按键。
2、第二种：我们可以按住“音量+”按键不放松，然后再按“开机”按键，一直等待屏幕上出现一些提示之后再松开这三个按键。
3、第三种：我们可以按住“音量-”这个按键不放松，然后再按住这个“开机”按键，一直等待这个手机屏幕出现一些提示，然后松开三个按键。
4、第四步，由于每一款手机的型号或者是设置不一样，因此手机进入recovery模式的相应的画面是不一样的，有的是中文的，有的是英文的。在这里我们需要找到这个画面里的一个文件，这个文件的文件名是“zip”，看到这个关键词之后点击进入，这样就成功的进入了手机recovery模式。
5、 第五步，当手机进入到recovery模式以后，那么就需要利用音量+-这样的按键来进行 光标 的位置的移动，找到“安装SD卡中的ZIP包”这个文件，下面就通过按home键来确认。当你的手机如果出现的是英文界面的时候，我们就需要通过一些翻译软件来进行翻译，最终了解它的大概意思之后再进行下一步的操作。
