如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：
1部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机频繁出现死机、自动重启情况，多为手机系统或硬件出现问题，可以进行以下步骤排查及处理：
步骤1：检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
步骤2：若手机电池可拆卸，建议:更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
步骤3：恢复出厂设置操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
步骤4：若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。
程序不兼容，卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。
1、重新启动(reboot)是重新打开计算机而且重新装载操作系统;在支持快速启动的Windows中关闭快速启动功能并彻底关机，然后通过冷启动方式启动系统。
2、重新启动的最通常的理由是因为新软件或硬件的安装需要，或因为应用软件因为一些理由没有回应。在运行Windows的计算机上，你通常可以藉由选择开始菜单的"关闭计算机"然后按出现在窗口的"重新启动"来 重新启动。
3、 另外的一个方法(当第一个方法不起作用时经常使用的方法)是通过 Ctrl-Alt-Delete 按键组合此方法仅适用于基于DOS的操作系统(包括BIOS)有时称为热启动, 也许因为它比冷启动(只是按计算机的电源开关把它关掉然后再按一次把它打开)更温和一些。
手机出现自动重启现象，建议通过以下几个方面进行排查及处理：第三方应用、外置SD卡、系统程序、硬件
步骤1：卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
步骤2：取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
步骤3：备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
在标准模式下，点击设置。
2向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
步骤4：若通过以上方法问题依然存在，多为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测。
