建议你三清一下数据尝试可否正常！
您可以进入recovery模式，直接清除数据的。
方法是，先备份重要个人资料～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。
恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
很可能是内存卡损坏导致的，若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤进行清除：
请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
你的机器很有可能是中毒或者中了恶意软件。建议您先使用卡卡上网助手和360安全卫士或者卡巴斯基之类的杀毒软件扫描一下看有没有恶意软件,有的话清除掉,同时清除掉病毒启动项重起电脑在杀毒试试,建议在安全模式下杀,把系统补丁打好,如果没有漏洞就不需要打补丁了，补丁在正常模式下打。 修复IE
你好。
请你带上设备前往你附近的小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
授权维修网点地址和电话查询：http://wwwmicom/c/service/poststation/。
小米之家地址和电话查询http://wwwmicom/c/xiaomizhijia
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
