若手机提示"互联网已停止"，建议：
1设置-查找“应用程序管理器”-查找“浏览器”-（存储）-清除数据。
2设置-查找“应用程序管理器”-更多-重置应用程序偏好。
3更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
若您的机器出现故障建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。不建议您再自行操作刷机等，以免造成无法修复的故障。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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由于您咨询的型号未在中国大陆上市，我们无法为您查询该款机器的相关信息。建议您将型号改为对应中国大陆上市的机型，输入您想了解的问题，我们将会给您提供大陆上市型号的使用说明，请您参考。
如果您购买的是港版机器，您可尝试联系香港客服咨询相关问题。
尊敬的三星用户您好：
该机非中国大陆上市机型，请切换到该机型销售地区的三星网站后联系网站客服：
登陆三星官网（http://wwwsamsungcom/cn/）后，到该网页的最后面，点击中国国旗-选择您需要的地区-选择不记住即可转到该地区的三星官网。
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