您好：
根据您的描述：
S4手机自行拍摄的视频存放在我的文件-机身硬盘-DCM CAMERE文件夹中
您可以在电脑上登录以下网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP，下载安装Kies同步软件。然后将数据导入至电脑即可。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，三星S4自带程序不支持您所描述的情况，建议您使用其他第三方软件实现，如来电视频秀评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
