尊敬的三星用户您好:
根据您描述 的情况,若您的手机在更换屏幕之前使用正常的话,更换屏幕后无法正常拨打电话,建议您联系当地三星服务中心检测,服务中心信息查询:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
1在通话过程中,使用音量上键调大声音。
2部分手机支持通话超大音量,开启该功能后观察听筒音量是否依然较小。操作:通话过程中-点击手机加喇叭的图标,当该图标变成绿色时即代表开启。
3更换其他安静的位置通话尝试。
4插入耳机尝试是否正常。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。