尊敬的三星用户您好：
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将平板送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4备份平板重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星SM-T231搭载主频为12GHz的四核处理器,
采用7英寸的TFT电容触摸屏,
该屏幕分辨率为1280x800像素,配置15G的RAM内存,
最大扩展内存可至32G
三星T231无法开机，建议进行以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机。
2如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3若问题依旧，由于平板电池为内置。建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
您好，
OTG也就是OTG接口可以转USB接口，买个转接头就可以了，可以接U盘、p3、p4、移动硬盘等外界储存器。根据您的描述，该款机器是支持OTG功能的，可以通过OTG连接线实现与U盘连接操作。
希望回答对您有所帮助
如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需了解手机维修价格，可以：
1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
