尊敬的三星用户您好：
根据三包条例，手机从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
保修12个月，机头、线冲、座冲、蓝牙耳机，保修6 个月，电池、存储卡、数据线、手写笔 ，保修3个月，外接有线耳机、外接连接线 ，Galaxy。
根据三包条例,手机从购买日期计算, 在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机，换机 ，维修。
保修注意以下情况所产生的故障不在免费保修范围之内，进水外壳的正常磨损，强烈震动或挤压后因物理损坏造成的故障，如摔坏或压坏，显示屏破裂，保修标签破损或保修单据遗失。
手机保修1年其中修理的时间不算，例如返厂修理1个月，那么保修期就顺延1个月 ，返厂修理因素有很多。
保修期， 是指厂商向消费者卖出商品时，承诺的对该商品因质量问题，而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段，有保修期的产品主要是指， 电子电器产品，交通工具，机械，建筑产品等等。
保修期以销售发票售出当天日期开始算。具体可参照三星手机手机的保修政策1、手写笔（Stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月；2、存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月；3、读卡器（USB Card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月；4、AV线(AV Cable): 最终用户购买发票日期起6个月；5、电池： 最终用户购买发票日期起6个月；6、充电器： 最终用户购买发票日期起12个月； 7、耳机： 最终用户购买发票日期起3个月；8、数据线： 最终用户购买发票日期起6个月9、外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月；10、蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月11、整机：最终用户购买发票日期起12个月；
