若手机无法通过移动数据上网，建议您：1检查手机SIM卡是否开通上网功能。2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。 （注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。7换个时间段或更换其他位置后尝试。8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：
1检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消同步功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果三星手机无法通过移动数据上网，建议您尝试操作：
1下滑屏幕顶帘开启移动数据。SIM卡需要开通上网业务。
2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星i9100手机连接不上WiFi网络的可能原因及解决方法：
1首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若出现移动数据自动开启的情况，建议您：
1检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序，方式：长按HOME键进入任务管理器-活动应用程序-点击全部结束。
2当不使用同步功能时，建议取消账户同步。待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭“同步”功能。
3部分软件如：安全卫士等支持开机后自动启动的功能，建议将该功能禁用。
4卸载近期下载安装的第三方软件：设定-应用程序管理器-已下载，查找卸载。
5若移动数据仍然自动开启，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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