根据您的描述建议您：
1重启手机尝试
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
3若问题依然存在，建议您携带平板电脑、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星s7
edge手机出现死机问题，建议进行以下操作：
1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置sd卡，取出测试。排除sd卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
如果手机连接该设备后出现死机现象，建议您尝试操作：
1更换设备尝试。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
在手机上下载准备专门观看VR的app，以及在app中观看的资源。
打开app进行播放
拿出VR眼镜的手机仓，将手机放入手机仓中，再将手机仓放回眼镜中。
调节位置开关到舒适位置即可进行观看。
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本，或者更新软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若手机不能充电，请尝试：
1使用原厂充电器和数据线连接电源充电。
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
可以。需要使用不同版本的眼镜。三星GearVR眼镜分为多个版本，每个版本都针对不同的三星手机型号。对于三星Note4，需要使用早期版本的GearVR眼镜，如SM-R320或SM-R321。需要注意的是，由于三星Note4已经停产多年，这些早期版本的GearVR眼镜可能已经很难找到。
