Kies是三星的PC套件，安装在电脑上关闭手机USB调试，连接手机和电脑，然后通过该软件可以处理手机上的很多信息。比如备份联系人、固件升级等，该软件包括手机驱动，可以将手机与电脑之间进行数据互相传输。
在选相框里选择紧急回复
电脑打开Kies软件，选择工具栏下的紧急固件恢复；
2在出现的选项框里选择紧急恢复，产生一个恢复编码；
3然后选择恢复，等待固件紧急恢复完成；
4、进行固件恢复时，会自动生成恢复编码；
5、到就近的三星售后服务中心处理。
Samsung Kies是一款重要的手机同步软件，为使用 Samsung 设备的用户提供了方便。
通过一个应用程序即可享用各种功能。
利用Kies，您可以从一个应用程序方便地使用照片、音乐或**等多媒体内容。只需将移动设备连接到您的PC，便可在Kies上播放、编辑或共享多媒体内容。
简易的设备连接。
通过USB数据线或Wi-Fi将设备连接到电脑后，Kies可自动检测到设备并配置最佳的系统环境，以导入和使用设备上的内容。
通过同步轻松传输数据。
在Kies媒体库和已连接设备之间轻松同步多媒体内容。通过将设备中的数据与Outlook或Web帐户（Google等）同步。
方便的数据管理。
将已连接设备中存储的个人资料（联系人、备忘录、时间表等）备份到PC，即可直接从Kies编辑设备中的联系人。您可以利用Kies的备份/恢复功能来管理您设备中的数据。
畅享各种类型的多媒体内容。
Kies允许您播放并轻松编辑各种类型的多媒体内容，也可以通过创建播放列表或相册来管理内容文件。
三星WM的这个软件商店名为Kies，是一款在电脑上使用的软件，用来替代Windows Mobile Device Centre。它可以同步、影片、音乐、联系人等等，并且内置一个独立的Marketplace，用户可以直接通过Kies下载软件之后同步到自己的手机上，而无需使用手机登录Marketplace
