若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
目前支持一键静音按键的机型有：X Fold+、X Fold、X Note3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可参考vivo手机微信接收视频语音电话不响铃的方法解决：
1、微信--我--设置--新消息提醒--开启通知开关；
2、设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了允许通知；
3、微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音和视频通话邀请通知”；
4、确认微信是否在保持在后台运行。
别人发微信视频聊天没有声音提示的原因有如下几种：
一、手机开启了静音模式，在静音模式下微信接收到视频聊天是没有提示音的，将静音模式关闭即可。
二、微信未开启提醒，将微信的提醒开启即可，具体步骤如下：
1、先打开微信，点击“我”，再找到“设置”一项，点击进入。
2、进入设置界面后，找到“新消息提醒”一项，点击进入。
3、进入新消息提醒后，把所有消息提醒选项开启即可。
微信基本功能
聊天：支持发送语音短信、视频、（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊。
添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式 。
实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
这是微信中的设置问题，将视频聊天的声音开关打开即可，具体操作步骤如下：
1、首先，打开微信，进入到我的页面，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，在“我”屏幕上，单击“设置”，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，在“设置”中单击“常规”，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，在“常规”界面上，找到“功能”，然后单击，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，找到“视频聊天”，然后单击进入，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，打开视频聊天和语音聊天铃声功能即可，如下图所示。
若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：
一、若是指的微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
二、若是指的微信过程中扬声器没有声音，可以参考以下方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；旁升
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中档卜心清理；
8、请将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；
9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声。
遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况：
1）、如果设备受到摔损行启穗，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往客户服务中心检测；
2）、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3）、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理。
