尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1用线充充电一段时间尝试开机。2如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。3若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述如果您的平板出现系统问题，请联系三星服务中心由工程师检测后写入系统操作，官方没有系统包提供，请联系服务中心操作即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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