您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
嗨！
非常感谢您对miui的支持，建议您可以在miui论坛：http://wwwmiuicom/对应机型版块区和米粉交流一下使用经验。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
可以恢复出厂设置看看。
按音量减+开机键 进入recovery选择 备份与恢复
然后选 恢复。会出现一个可供恢复的菜单。但如果你手机之前没有进行过备份（一般小米都有的，放心，只是时间长短问题），那就只好 刷机。
刷机也很简单，去论坛下载一个ROM（小米的系统包，后缀名为ZIP），直接拷贝到卡里，不要放进行文件夹。
然后进入recovery，点击清除数据 再返回点击清除缓存。
最后选择安装updateZIP（找到文件，不一定文件名叫updateZIP，可以是你下载的文件名）
点击 解压缩，然后点击安装。等5分钟左右刷机就完成了。第一次开机用时会稍长。
