下载相应手机的驱动程序并安装到电脑上
用usb线把手机和电脑连接起来，并勾选允许访问设备数据
您好，用户直接使用手机的数据线，将手机和电脑连接上，然后手机会弹出选项一般是有传输照片、传输文件和仅充电三个选项，然后用户根据实际需要选择即可，选择后打开计算机的我的电脑，然后进入手机盘符，即可进行传输文件操作了。
根据您的描述，该手机自带的系统软件是不支持删除的，若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的，建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
服务中心地址详细查询请点击：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
