尊敬的三星用户您好：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
1)Kies下载链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/search/q=kies
注意：下载安装时手机与电脑不要连接。
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
2)三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
上三星官网下载kies组件安装启动。usb连接你的三星手机。型号会自动识别。然后主界面左上方可以看到提示有新的固件版本。点击更新就好。升级系统前烦做好备份。kies是一个很慢的软件。需要给点耐心等待。
首先，需要安装Kies软件。需要安装的话，请到三星官方网站，找到服务支持里的Kies，如下所示：
正确安装后，请将智能手机通过USB线连接PC电脑，连接后Kies会显示设备信息，如下所示：
打开Kies软件后，在菜单里找到Tools/Firmware
upgrade
and
initialiation，如下所示：
选择更新固件及初始化设置后，会跳出如下确认窗口，点击Yes则表示确认更新ROM，请选择Yes!
点击Yes后，便跳出当前你的手机ROM版本，以及即将更新至的系统：
点击确认更新后，请不要断开USB线，并且让电脑保持好良好的网速，Kies会自动下载最新ROM固件，并且自动安装到你的手机上！全部更新完毕后，才可以断开USB，更新期间可能多次重启手机。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件： http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。二、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，目前大陆上市三星I9500型号已经推送安卓442版本
如果您需要升级，请按以下步骤操作：
一、使用三星Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3)软件升级
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果不能使用以上办法升级，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服升级。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
通过Kies软件升级手机操作系统/固件版本方法：
1电脑中安装Kies/Kies3软件。
2将手机与电脑连接，开启Kies/Kies3软件。
3连接成功后若手机有系统/固件更新版本，Kies/Kies3软件会弹出更新提示，点击更新即可。
更新注意事项：
1升级前请备份手机中重要数据。
2升级过程中请勿断开连接。
