近期上市的三星手机均支持文档浏览功能，一般可以支持txt、pdf、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx格式文件，您可以直接下载以上格式的电子书查看；也可以下载第三方读书软件，如安卓读书、熊猫看书等。
尊敬的三星用户，根据您的描述，建议您：
1重新开关机后尝试。
2卸载近期安装的第三方软件后观察，排除是否为软件冲突。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
抱歉，无法提供相关的ROOT操作，由于通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
补充：若您的机器已经ROOT,ROOT后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
三星s5手机截图方法：
1、安卓4、0以上的操作系统都支持快捷键截图，只要同时按住“关机键”和“减音量键”3秒钟即可截图；
2、登陆手机QQ，进入右下角的功能，找到并点击“设置”功能。在设置页面，打开“辅助功能”选项。在“辅助功能”页面，找到并打开手机截屏，开启成功后晃动手机即可截屏,对于QQ以外的界面需要开启Root权限才能截图。
尊敬的三星用户： 三星手机连接电脑方式： 1手机需要处于开机状态。 2将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。 注： 1若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。 2若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。下载链接： 若手机为Android43及以上系统，请下载安装Kies3版本。 下载PC版S换机助手连接电脑即可。 注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
