查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭。2将机器关机重启后观察。3若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。4若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一如果是一直黑屏：
同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
手机屏幕出现条纹/线条，三星S6 Edge手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1将机器关机重启。
2若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作：
步骤1：用线充充电一段时间尝试开机
步骤2：将SIM卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
步骤3：若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
注：S6电池为内置，无法自行拆卸更换。
