根据三包条例，手机从购买日期计算，
1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1超过三包有效期的；
2无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6因不可抗力造成损坏的；
7由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
我的三星s7edge怎么冲了五个多小时没充满, 为什么三星s7edge充了五个多小时没充满？
手机电充不满建议进行以下操作：
1关机充电测试；
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢；
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下；
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方外挂，建议解除安装后测试；
5检查手机充电介面是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电介面与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修；
6备份手机资料（电话簿、简讯、等），将手机恢复出厂设定；
7若问题依旧，建议携带三包凭证将S7 Edge手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
目前上市的三星手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被启用过，所以新手机首次充电时间无需过长，建议您在手机提示电量低时，连线原厂充电器充电，提示充满后再多充1-2个小时即可。充电时建议不要使用手机，待机充电。
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1勿过度放电。待装置提示“电量不足”就应该充电;到装置都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命；
2勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命；
3如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
三星s7edge无线充电充满两个多小时，正常充电6个多小时？怎么回事啊？, 我的三星s7edge冲电怎么显示要7,8个小时。若手机充电较慢，建议您：
1检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
2若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程式。
3建议使用原装直充充电器充电。
4备份资料，将手机恢复出厂设定。
5更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
我的三星s7edge以前充电1小时多就充满了，不知道为什么现在充电超级慢，7个多小时，是原装充电器若手机充电较慢，建议您：
1检查是否使用的是原装充电器。
2建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。
3检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程式。
4若您的手机为非内建电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星s7edge充电没充满自动停手机充满电一般会有两种提示：
1如果您的手机支援LED指示灯：设定-显示-LED指示灯-充电打钩之后，充满电手机led指示灯为绿色。
2在萤幕熄灭的情况下，手机充满电后萤幕会亮起一下，以此提示电量充满。
三星s7edge充电慢刚买没几天，充电显示6个多小时，快速充电是开启的，换成无线充电显示2个多小时若三星s7edge手机充电较慢，建议您：
1检查是否使用的是原装充电器。
2建议充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。
3检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台应用程式。
4若您的手机为非内建电池，建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星s5570充满电为啥需要5个多小时？正常，你冲电器输出只有200mA/h 而你电池容量有1200mA所以5个多小时正常
你好，我的港版三星s6 e，买了第一次充电，冲了5个多小时才满，为什么？尊敬的三星使用者您好：
若手机充电较慢，建议您：
1关机取出电池，使用橡皮擦拭电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程式。操作：待机介面-长按主萤幕键-工作管理员-活动应用程式-结束后台执行的程式。
4建议使用原装直充充电器充电。
5更换其他原装电池尝试。
6备份资料，将手机恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
7更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：:supportsamsung/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点选：supportsamsung/survey
三星s7和三星s7edge买哪个多若您需要三星手机与其他品牌手机对比，因为品牌不同，产品的设计理念等也是不一样的，各有优势，建议您根据您的需求及喜好选择合适的手机。如需了解S7 Edge的规格引数，请参考以下介绍：1萤幕：55英寸的双曲面Super AMOLED屏；解析度：2560 x 1440（Quad HD）；康宁第四代大猩猩玻璃萤幕。2外形体积是：1509 x 726 x 77mm；重量为157g。3外壳颜色：金色、黑色、白色、银色、珊瑚蓝、莹钻粉（以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核处理器 215GHz+16GHz；高通骁龙820处理器。5记忆体：总ROM记忆体为32GB/64GB/128G；总RAM记忆体为4GB；最高支援256GB的MicroSD卡。6摄像头：后置摄像头1200万画素，前置摄像头500万画素；前后摄像头均为F/17光圈。7蓝芽版本：蓝芽42。8USB采用20介面。9电池容量为3600mAh。若您想要了解更多功能引数请登入三星官网。
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
