排除病毒和木马造成的上网故障。
1上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页慢。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与你电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。
3、用系统自带的系统还原，还原到你没有出现上网故障的时候修复。以上三种方法，有一种见到了效果其它方法就可以不用了。
4、经常使用IE上网，木马病毒或恶意软件的脚本搞的IE出现故障，如果是Windows XP SP2可通过下面方法快速解决故障。运行输入：
%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexploreexe/rereg （含英文双引号），回车后运行它就可以帮助你重新注册IE的所有组件，帮助你彻底修复瘫痪的IE浏览器了。
微信发送视频给别人特别慢有以下3种原因：
1、手机网络太差了，发送视频会很慢，更换一个好的网络环境重新试下。
2、微信视频格式大。发送也会很慢，耐心等待即可。
3、微信存储的缓存文件太多，影响了微信的正常使用。
如果是原因3的问题比较好办，清理缓存就可以了，下面以微信的8032版本为例（手机荣耀9x）说下具体的步骤：
1、打开微信，点击右下方我，然后点击设置，如下图所示；
2、在设置页面点击通用的入口；
3、进入通用页面点击最下方的存储空间；
4、等待计算完成，如果占用的内存空间太大计算过程也会多花费一些时间。计算出来后点击缓存这里的前往清理；
5、系统会自动勾选这些要清理的缓存，点击右下角的清理；
6、弹出的窗口中点击清理就可以了。
7、清理完成后回到页面，如果要清理聊天记录点击管理去勾选清理的内容即可。
聊天记录占用的内存是很大的，清理后可以在聊天页面看见该内容，但是无法打开，例如语音和，清理后无法听到和打开放大看。
