您好：
1清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2将数据线连接电脑充电（充电是否正常）
3换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
4换电池（是否电池老化或坏损）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
您好：
根据您的描述，初步判断可能跟手机系统软件有关，目前可以取出手机卡和内存卡，连接充电器开机尝试。由于三星官方未提供刷机包下载地址，如果手机需要重新写入ROM，可通过服务中心进行处理，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
