一、如果机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题、配件及其他隐性故障
二、如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
您好：
根据您描述的现象，建议您：
1更换频道，若个别频道图像模糊，属于信号问题，请联系信号部门检查。
2若刚开机时，所有频道图像模糊，请播放U盘中的、或播放DVD测试，排查外部信号问题。
3若测试后问题依然存在，请通过https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
可能安装了第三方软件导致。1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。
