1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
手机接收不到短信，常见问题如下：
第一：手机短信中心号码不正确
设置信息中心号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。
在待机页面下，点击信息。
2 点击屏幕右上角的三个点。
3 选择设置。
4 向上滑动屏幕，点击更多设置。
5 选择短信设置。
6 点击短信中心，填写运营商提供的信息中心号码即可。
提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。
以北京为例： 北京移动+8613800100500 北京联通+8613010112500
注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置
第二：所处场合信号不稳定或设置错误。
所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。
建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）
第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）
取消黑名单号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。
1 在待机页面下，点击信息。
2 点击屏幕右上角的三个点。
3 选择设置。
4 点击拦截信息。
5 点击黑名单。
6按住被设置的黑名单号码将其删除即可。
第四：手机存储是否空间充足
若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
第五：其他情况
尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。
提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1查看手机是否开启了阻止模式，下拉顶帘关闭阻止查看是否恢复。
2检查手机是否最新下载过某第三方具有拦截功能的软件，有可能是软件与手机的兼容性出现问题导致。
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
4更换其他SIM卡查看是否出现同样现象。
5若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
