尊敬的三星用户您好：
1若手机可以开机，请：
1)长按手机电源键8-10秒重启机器。
2)进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当手机开机出现“samsung”图标时，迅速按住菜单键直至手机左下方显示安全糢式字样后松开（菜单键即屏幕上唯一物理按键的左侧触摸按键），然后备份手机数据，恢复出厂。
2若手机无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
基本参数 上市日期：2012年
手机类型：3G手机，智能手机，商务手机，拍照手机
外观设计：直板
主屏尺寸：4英寸
触摸屏：电容屏，多点触控
主屏材质：TFT
主屏分辨率：800x480像素
主屏色彩：1600万色
网络类型：双卡双模
网络模式：GSM，WCDMA
数据业务：GPRS，EDGE，HSDPA
支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：WCDMA 900/2100MHz
键盘类型：虚拟QWERTY键盘
手机尺寸：1215x631x111mm
手机重量：1275g 硬件参数 操作系统：Android OS 40
用户界面：Touch Wiz 40
CPU型号：高通 骁龙Snapdragon MSM7227A
CPU频率：1024MHz
GPU型号：高通 Adreno200
RAM容量：768MB
ROM容量：4GB
存储卡：MicroSD卡，不支持App2SD功能
扩展容量：32GB
SIM卡类型：SIM卡
电池类型：可拆卸式电池
电池容量：1500mAh 基本功能 输入法：中文输入法，英文输入法，第三方输入法
输入方式：手写
通话记录：已接+已拨+未接电话
短信(SMS)彩信(MMS)录音功能飞行模式情景模式 主题模式闹钟功能计算器 电子词典 备忘录 日程表 日历功能 产品特性 GPS导航：内置GPS，支持A-GPS
感应器类型：重力感应器，加速传感器，光线传感器，距离传感器
地图软件 陀螺仪 电子罗盘 3D加速 拍照功能 摄像头：内置
摄像头类型：单摄像头
摄像头像素：300万像素
数码变焦：支持
自动对焦：支持触控对焦
拍摄模式：正常，全景，微笑拍摄
图像尺寸：最大支持2592×1944像素照片拍摄
连拍功能：支持
视频拍摄：720p（1280×720）视频录制
其它功能：好友照片分享，脸部识别功能，人脸幻灯片 娱乐功能 视频播放：支持MP4/DivX/XviD/WMV/H264/H263等格式
音频播放：支持MP3/WAV/eAAC+/AC3/FLAC等格式
图形格式：支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式
收音机：支持RDS功能的FM收音机
游戏：内置游戏，支持下载
Flash播放：支持Flash Player 101
服务特色：影视圈，阅读全，游戏圈
电子书Java扩展应用特点 数据功能 蓝牙传输：支持蓝牙30+EDR+A2DP
WLAN功能：WIFI，IEEE 80211 n/b/g
浏览器：支持
数据接口：HDMI，Micro USB v20，TV-OUT
耳机插孔：35mm
DLNA技术 无线AP PC数据同步 商务功能 电子邮件：支持IMAP4，POP3，Exchange，GMail等
办公工具：TXT，Quick Office，Adobe PDF
世界时间 数据备份 数据加密 其他功能 其它功能：S Voive 语音功能，S Beam功能，Wi-Fi Channel Bonding 手机附件 包装清单：主机 x1
锂电池 x1
数据线 x1
耳机 x1
充电器 x1
说明书 x1
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好：
根据您的描述，若您的手机拔下充电器还显示充电状态，可能是由于手机充电的接口浸液导致未连接充电设备显示充电状态，请您携带购机发票、三包凭证到当地维修站检修。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
该手机不支持OTG功能。
OTG功能介绍：
1、OTG技术就是在没有Host的情况下，实现设备间的数据传送。例如数码相机直接连接到打印机上，通过OTG技术，连接两台设备间的USB口，将拍出的相片立即打印出来；也可以将数码照相机中的数据，通过OTG发送到USB接口的移动硬盘上，野外操作就没有必要携带价格昂贵的存储卡，或者背一个便携电脑 。
2、通过OTG技术，可以给智能终端扩展USB接口配件以丰富智能终端的功能，比如扩展遥控器配件，把手机、平板变成万能遥控器使用。
尊敬的三星用户，您好!
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1更换其他电源充电尝试。
2更换其他数据线充电尝试。
3关机重启手机尝试。
4查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
5若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
您好，根据您的描述，建议您拔下数据线，尝试重新连接，记得必须打开USB调试。如果问题依然存在，建议您重启手机尝试，最好是在我的电脑--右键--属性--管理--设备管理器，找到找到USB驱动，将之前的USB驱动卸载，然后连接重新安装驱动，重新连接尝试。
希望能帮到您，祝您生活愉快！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
没明白你的意思
我三星手机买了两年，前些日子出现一种情况
手机没电了，然后我连接电源充电，开机，但是冲了一会，一拔下充电器，又没电了，没充进去电。还有一块电池，每次用到60%的电量，就自动关机了
去了下三星维修店 说是电池不行了，该换了
不知道你是不是这种情况
希望我的回答能帮助你
如满意，请采纳，谢谢
