手机在平常使用情况下机身或按键会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机外壳不小心受损或需要更换手机外壳（掉漆、破损等），建议您携带手机到就近的售后服务中心检测并更换。
如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星W系统手机出现掉漆，没有太好的办法，用户只要使用手机就会产生磨损掉漆的情况。
用户可以尝试将手机送往手机店中，做一个全集贴膜可以有效保护手机外观。
不过这种全集贴膜通常都是胶质的，揭下手机膜的时候可能在手机机身留下痕迹，清理起来有点费劲。
