1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份手机中数据，恢复出厂设置。
3若手机无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如果手机升级后无法进入系统，建议：1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份手机中数据，恢复出厂设置。3若手机无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
这很明显呀，原因如下：
①你的手机已经获取了root权限了。是破解的root权限。而不是刷官方的root权限管理。
②你手机系统不是官方多正宗系统。而是修改版的或第三方系统。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若无法通过在线升级的方式升级手机固件/系统，建议：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议您：
1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。
2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。
4如果浏览网页正常，建议您换个时间段尝试。
5如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级，建议尝试通过Kies软件升级固件，操作：
1首先在电脑中安装Kies，下载安装链接如下：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2安装以后，手机和电脑连接，打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示，点击升级等待完成。
通过Kies升级注意事项：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=438936若依然不能升级手机固件/系统，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
