1、登陆相关网站查看手机型号，确认三星盖世系列S5手机支持4G网络；
2、检查手机是否使用开通4G业务的手机卡；
3、查看是否启用4G网络模式，打开设定连接，点击移动网络，调整网络模式，选择4G网络模式；
4、确认所在位置有4G网络覆盖；
5、关机重启尝试，检查4G网络是否开启；
6、如仍无法打开4G，需将数据备份，恢复出厂设置。
如果您的手机铃声过小，建议您按以下操作尝试：
1设定--(我的设备/设备)-声音--音量--音量调节至最大
2更换其他铃声
3检查是否将手机扬声器位置遮挡
4备份数据，恢复出厂设置尝试（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设定）
如仍无法解决铃声过小问题，建议您联系售后服务中心具体检查机器。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的三星手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1重新开关机释放内存
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
