若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星S8手机不能安装软件/游戏，可进行以下操作：
1检查“未知来源”设置是否开启。
查看路径：设置-锁定屏幕与安全-查看未知来源是否开启。
(1)在主菜单界面下，点击设置。
(2)点击锁定屏幕与安全。
(3)查看未知来源是否打开。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试。
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
恢复出厂设置路径：设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。
重要：恢复出厂设置将清除手机上所有数据，请事先备份手机数据。
（1）在标准模式下，点击设置。
（2）向上滑动屏幕，找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
如上门步骤后问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如果手机通过相册无法删除照片/视频，建议您操作：
1若无法删除的为某些软件自动生成的，删除后访问该软件仍会生成，此为正常现象。
2可以通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。
3若可以删除，但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据尝试：设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）。
4若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
5若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星S8手机编辑器使用的方法：
1打开照相机-点开某张-菜单-编辑-编辑器-然后可以编辑。
2如果手机应用程序中有编辑器软件，可以直接打开该软件选择编辑。
若手机需要编辑，请参考以下内容：
1手机支持编辑器功能：打开照相机-点开某张-菜单键-编辑-编辑器-然后可以编辑。
2下载第三方美图软件编辑，如美图秀秀、百度魔图等软件。
如果是手机中保存的在相册中找不到，建议：
1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
