如果三星S8手机出现发热情况，建议您尝试操作：
1若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，可进行以下操作（以三星S8为例）：
1尝试通过HOME键退出（屏幕下方中间虚拟按键）。
若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若退出游戏后再次进入依然无法运行，建议设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。（以三星S8为例）
（1）在主菜单界面下，点击设置。
（2）点击应用程序。
（3）点击停止的应用，例如百度地图程序。
（4）点击存储。
（5）点击清除数据。
3若无效，查看手机是否有最新固件版本，建议更新手机系统版本（注：升级前请备份设备中数据）。
（1）在待机页面下，点击选择设置。
（2）点击选择系统更新。
（3）选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。
4若仍然无法正常运行游戏软件，建议将该软件卸载，重新下载尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
如上面步骤后问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
“60FPS模式”高帧率模式是对手机配置要求较高，开启后游戏画质更清晰，但是相应的耗电会有所增加，部分低配手机可能会卡顿。
三星S8打王者荣耀开60FPS模式的具体步骤：
1打开游戏，在游戏的首页我们打开右上角的设置，如下图所示。
2在基础设置下可以看到有一个高帧率，默认情况下是关闭状态。
3我们选择把它打开，这时系统会提示我们打开后可能耗电增加甚至出现卡顿，我们点击确定就可以开启。 如下图所示。
4开启后如下图，高帧率模式下耗电变快，注意电量变化。
导致游戏出现黑屏的重要原因有电脑配置太低、电脑安装有第三方插件以及游戏客户端缺少补丁所造成的。
解决办法如下：
按游戏所需要的电脑最低配置和推荐配置执行。玩家需要首先确保自己的电脑最有玩该游戏所需要的最低配置要求，若想流畅运行则须达到推荐配置的要求。
卸载第三方插件，从控制面版中把多余的控件、插件等程序全部卸载。
下载最新版本的游戏客户端程序。可以直接到游戏网站，从其主页选择相应的方式来下载最新版本的游戏客户端程序。
更新显卡驱动程序：可以使用“相关智能升级驱动软件”来实现更新显卡驱动程序，一键做到下载安装，使显卡驱动升级到最新版。
电脑没安装directx，或者已经安装但该软件版本太低，把directx软件更新到最新版即可。
