S5支持多窗口分屏操作功能，操作方法：
1长按屏幕右下角的返回键约2秒钟，屏幕边缘会显示侧边栏。
2按住侧边栏内的图标依次拖到屏幕，此时，会在同一界面中上下分屏显示两个程序。
注：1如长按返回键没有反应，可能是由于未开启多窗口功能，请下拉顶帘-多窗口开启即可。
2多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中。
1：在主页界面下，点击应用程序。
2：选择设定。
3：点击默认应用程序。
4：选择返回主屏。
点击TouchWiz简易主页。
根据提示按主页键。
此时即可进入TouchWiz简易主页。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
