若手机拨号卡顿，该问题可能和软件有关，请参考以下方法操作：
1重启手机。
2查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制后台运行程序导致卡顿，建议您将其卸载尝试。
3如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复出厂设定尝试。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
建议检查以下3方面：媒体文件、音量调节、手机系统及硬件。
媒体文件方面：
建议更换其它媒体文件尝试是否都是如此。
音量调节方面：
通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。也可在手机音量设置中调节，进行以下操作：
点击设置-点击声音和振动-点击音量-然后根据您的需要，调节音量大小即可。
也可参考下图进行操作：
在标准模式下，点击设置。
2点击声音和振动。
3点击音量。
4然后根据您的需要，调节音量大小即可。
系统及硬件方面：
如果以上的操作都无效，多为手机硬件方面出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心，对手机硬件进行详细的检查。
具体原因如下：
1、手机是近期是否出现过进水的情况，如果出现过可能是手机在处理进水情况时，没有彻底吹干，导致手机喇叭受到影响，建议到手机维修店换一个新的喇叭。
2、手机受到电磁场的干扰。磁铁是手机音箱的主要部件之一。如果有大型电器，会干扰扬声器扬声器的电磁线圈，线圈与振膜不一体，会产生噪音。
3、如果是通话时有破音，那么则有可能是听筒进杂物了，因为听筒上有磁性物质，容易吸附上含有铁的成分的小颗粒。
4、手机CPU处理能力。音乐文件是一种特殊的编码格式，手机播放音乐前必须解码。解码消耗计算资源，尤其是CPU。如果手机CPU处理能力太差，解码速度慢，会导致播放音乐时声音破碎，有噪音。
5、振动膜损坏。振膜是手机扬声器的核心部件。振膜一旦损坏，振动幅度和方向就会不对，导致扬声器没有声音或音质差。
若手机打开相机有异响，建议：
1首先查看是否摇晃摄像头时发出细微的声音。部分手机由于相机使用AF(Auto Focus自动对焦)功能时，摄像头内部AF镜片需要前后移动对焦发出的声音，属于正常现象。
2若非此情况，建议备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机出现通话声音失真现象，建议您：
1将手机关机重启。
2更换其他联系人拨打电话尝试。
3更换SIM卡尝试。
4若您的手机支持在线升级，请将手机更新至最新版本（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议：
1重启机器。
2排除第三方应用干扰，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
